32700 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào?

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 32700, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm giải trí an toàn và cá nhân hóa. Dữ liệu tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập mà bạn cung cấp khi đăng ký. Chúng tôi cũng thu thập thông tin thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Về thông tin thanh toán, 32700 ghi nhận lịch sử giao dịch nội địa bằng VND, bao gồm số tiền nạp/rút, phương thức thanh toán được sử dụng và thời gian thực hiện giao dịch; tuy nhiên chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc thông tin thẻ thanh toán mà chỉ nhận mã tham chiếu từ cổng thanh toán được ủy quyền. Dữ liệu sử dụng dịch vụ như các trò chơi bạn đã chơi, thời gian hoạt động, lịch sử đặt cược thể thao và tương tác với các tính năng trên nền tảng cũng được ghi lại để cải thiện chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, nội dung trao đổi cũng có thể được lưu trữ phục vụ mục đích đảm bảo chất lượng.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Thông tin thanh toán VND: Lịch sử giao dịch, phương thức nạp/rút
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, cược thể thao, thời gian hoạt động
• Cookies: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích

Dữ liệu mà 32700 thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Trước tiên, thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ theo quy định. Dữ liệu giao dịch VND được xử lý để thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, phát hiện giao dịch bất thường và tuân thủ các yêu cầu báo cáo tài chính nội bộ.

Thông tin về hành vi sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa giao diện, đề xuất các trò chơi phù hợp và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên cả máy tính lẫn thiết bị di động. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận. Ngoài ra, dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) được phân tích để cải thiện tính năng, phát triển các trò chơi mới và nâng cao trải nghiệm tổng thể trên 32700.

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 32700, giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân của bạn giữa các phiên sử dụng. Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính: cookie thiết yếu (cần thiết để đăng nhập và duy trì phiên hoạt động), cookie chức năng (ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ và giao diện) và cookie phân tích (thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp để cải thiện dịch vụ). Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh và không liên kết trực tiếp với thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng. Ngoài cookie, chúng tôi có thể sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage) để tối ưu tốc độ tải trang trên thiết bị di động. 32700 không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng. Để xóa cookie hiện có, bạn có thể truy cập phần cài đặt của trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hoặc ứng dụng di động của 32700 và chọn xóa dữ liệu duyệt web.

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 32700 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi luồng dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ, có nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Hệ thống của chúng tôi áp dụng tường lửa đa lớp, kiểm tra thâm nhập định kỳ và giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.

Chúng tôi duy trì chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, theo đó chỉ những nhân viên có thẩm quyền liên quan trực tiếp đến công việc mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Lịch sử giao dịch tài chính VND có thể được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính. 32700 thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch khôi phục sự cố nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

32700 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa VND được ủy quyền xử lý giao dịch nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền; các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành, 32700 có nghĩa vụ tuân thủ sau khi xác minh tính hợp lệ của yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về việc chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý trong phạm vi cho phép theo quy định. Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi không hợp tác với bất kỳ mạng quảng cáo bên ngoài nào để theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng 32700.

Người dùng 32700 tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo chính sách của nền tảng. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng dịch vụ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 32700.

Quyền xóa dữ liệu (quyền được quên) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan; yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu trữ. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của 32700 hoặc sử dụng tính năng quản lý tài khoản trực tiếp trên nền tảng; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

32700 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi của chính sách, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 32700 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Để liên hệ bộ phận hỗ trợ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng gửi email đến: [email protected] – đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.